Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2025

1. Inleiding

Wij, Hanne Van Cappellen (hierna “wij”, “ons” of “onze”), hechten veel belang aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website www.hannevancappellen.be, waarom wij deze gegevens verwerken, en hoe wij deze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Hanne Van Cappellen
1060 Sint-Gillis, België
E-mail: info@hannevancappellen.be

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via de website of bij het plaatsen van een bestelling. Dit kan onder meer omvatten:

Naam en voornaam
Adresgegevens (facturatie en levering)
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bestel- en betalingsgegevens
Berichten of vragen die u ons stuurt via het contactformulier

Wij verzamelen géén gevoelige persoonsgegevens en gebruiken géén geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme en specifieke doeleinden, waaronder:

Het verwerken en leveren van uw bestelling in onze webshop;
Het beheren van uw account (indien u zich registreert);
Het beantwoorden van vragen die u ons stelt via e-mail of het contactformulier;
Het verbeteren van onze producten en diensten;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, garantie, consumentenrecht).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming, en wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel op basis van één van de volgende rechtsgronden:

Contractuele noodzaak – om uw bestelling te verwerken en te leveren;
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor fiscale of boekhoudkundige doeleinden;
Toestemming – wanneer u deze vrijwillig geeft, bijvoorbeeld bij inschrijving op een nieuwsbrief of het versturen van een contactformulier.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Facturatie- en bestelgegevens: maximaal 7 jaar (boekhoudkundige bewaarplicht);
Contactgegevens: tot uw vraag is afgehandeld of zolang uw account actief is;
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft (indien van toepassing).

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens enkel met vertrouwde partners die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe, PayPal);
Leveringsdiensten (bijv. bpost, PostNL);
Onze hostingprovider en websitebeheer (voor technische werking);
Boekhoudkantoor (voor wettelijke verplichtingen).

Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van ons en zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te bewaren en niet voor eigen doeleinden te gebruiken.

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken enkel noodzakelijke en functionele cookies voor de werking van onze website en webshop. Wij gebruiken geen cookies van derden voor marketing of tracking (zoals Google Analytics of Facebook Pixel). Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Dit omvat onder andere beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en veilige wachtwoorden.

10. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren;
Recht op rectificatie: u kunt foutieve gegevens laten corrigeren;
Recht op wissing: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan);
Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken;
Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat;
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of toestemming intrekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@hannevancappellen.be. Wij behandelen uw aanvraag binnen één maand na ontvangst.

11. Klachten

Indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen we dit duidelijk communiceren.